Vanliga frågor

1. Vad gör jag om det saknas delar till min vara jag köpt?
Svar: Kontrollera att delen inte ligger i fel kartong/förpackning, om Du fortfarande saknar delen skicka ett mail till konsument@it-auktion.se.

2. Jag vill komma och hämta varan nästa vecka, går det bra?
Svar: Du har fem dagar på dig att hämta varan. Om det absolut inte går så får du maila till oss (konsument@it-auktion.se) och så kan vi eventuellt lösa det på något sätt. (Obs! lagerhyra 100:- per vara och dag)

3. När avslutas auktionen?
Svar: Auktionen avslutas på måndag ca: klockan 14:00

4. När startar nästa internetauktion?
Svar: Den startar på Måndag klockan 14:00. Om det inte är sommaruppehåll. Normalt vecka 27-28

5. Kan jag betala med Visakort?
Svar: Vi godtar alla kontokort och kreditkort, utom American Express och Diners. Var vänlig undvik kontanter!

6. Jag lade ett bud och någon annan bjöd över mig direkt?
Svar: Någon annan har förmodligen lagt ett bud som är högre än ditt bud och systemet lägger då automatiskt högre bud allt eftersom.

7. Hur fungerar takbud?
Svar: När du lägger ett bud över Reservationsbudet, bevakar systemet buden åt dig och lägger automatiskt bud upp till ditt "takbud". Lägger någon annan ett takbud på samma vara så lägger systemet ett bud som är lika högt som det lägsta takbudet.

8. Jag lade ett bud och då dök det upp ett annat bud med exakt samma belopp och gick före mig?
Svar: Någon annan har tidigare lagt ett takbud på denna vara. Systemet fortsätter automatiskt att lägga bud upp till takbudet. Vid lika bud är det alltid det först lagda budet/takbudet som räknas.

9. Finns det operativsystem förinstallerat på datorerna?
Svar: Nej, alla hårddiskar i datorerna är rensade (tömda) när de säljs.
Vissa datorer säljs med licensnyckel utan operativsystem-CD och vissa datorer har CD med operativsystem.

10. Vad innebär det att en dator säljs i kategorin "Defekta"?
Svar: Datorer som säljs i kategorin "Defekta" kan vara behäftade andra fel, utöver de vi specificerat, som vi ej upptäckt eller kunnat diagnostisera.

11. Vad menas med att en vara är EJ funktionstestad?
Svar: Det betyder att varan inte har blivit kontrollerad av IT-auktion, detta kan i sin tur innebära att delar kan saknas samt att produkten kan vara defekt.

12. Kan ni installera drivrutiner och operativsystem?
Svar: JA. Du kan köpa till installation för 495:-. Uppgradera till Windows 7 Pro endast 695:- inkl. licens och skiva.